Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

DECLARACION DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ALMACENAMIENTO Y USO DE LOS DATOS

¿Qué tipo de datos recopilamos?

En GOBLINA almacenamos parte de la información personal que nos brindas al visitar www.goblina.com. Al navegar por nuestro sitio web recibimos tu número de identificación IP (Internet Protocol). Cuando realizas una compra recopilamos datos como tu nombre completo, teléfono, dirección de envío y/o datos de facturación. También, durante tu visita al sitio pueden desplegarse ventanas que soliciten tu correo electrónico como parte de una suscripción a nuestra lista de “email marketing”.

 

¿Qué tipo de información no recopilamos?

Las compras que realizas en nuestro sitio web son seguras, GOBLINA no tiene acceso y no almacena información sensible de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago. Los pagos dentro de nuestro sitio web funcionan a través de un intermediario PAYPAL quien es una institucion de pago por internet confiables que funcionan como intermediarios en la acreditación de los pagos en línea.

¿Qué uso le damos a tus datos?

Todos los datos son recopilados de manera segura y con fines administrativos, para poder brindarte el mejor servicio. Los datos como el IP nos ayudan a conocer tu explorador, sistema operativo y ruta de navegación dentro de nuestro sitio web, de esta manera podemos seguir innovando para ofrecerte una mejor experiencia. Tu suscripción en nuestras listas de “email marketing” nos permite con tu autorización, enviarte correos electrónicos acerca de los nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

 

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando realizas una compra dentro de nuestro sitio web www.goblina.com o al suscribirte a nuestra lista de “email marketing”, estas consintiendo el almacenamiento y uso de tus datos personales. Es decir, cuando proporcionas información personal para completar una transacción, solicitas información mediante el formulario de contacto o levantas una solicitud de devolución vía correo electrónico, se infiere que eres consiente que tus datos están siendo recopilados y utilizados para un fin específico.

En algunos casos es necesario continuar la comunicación por medios secundarios, como teléfono o correo electrónico, por lo que si llegamos a solicitarte información por estos medios, te pediremos directamente tu consentimiento expreso.

Consentimiento para el uso de datos sensibles

Cuando los datos de tu tarjeta de crédito, débito u otro método de pago en el “check out” de nuestro sitio web, estas consintiendo que nuestro proveedor de pago en línea PAYPAL, haga un único cargo por el monto total de tu compra. GOBLINA  no solicita información de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago por ningún otro medio.

 ¿Cómo retiro mi consentimiento?

Puedes solicitar que tu información sea eliminada de nuestra base de datos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a web@goblina.com o puedes darte de baja de nuestras listas de “email marketing” seleccionado la opción de “unsuscribe”.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

¿Dónde se almacena tu información y quien tiene acceso a ella?

La información que nos proporcionas se almacena en nuestras bases de datos y listas de “email marketing”, y es tratada con total confidencialidad. En GOBLINA no divulgamos, hacemos mal uso o compartimos nuestras bases de datos con otras empresas, negocios o instituciones para fines publicitarios.

Los datos recopilados en nuestro sitio web, se utilizan exclusivamente para fines administrativos, comerciales y de atención al cliente. Las únicas excepciones en las que podemos revelar nuestra información, es si alguna institución gubernamental regida bajo las leyes de nuestro país lo solicita, o bien si se viola alguna clausula de nuestra política de TÉRMINOS DEL SERVICIO.

SECCIÓN 4 – KOMETIA

Plataforma de comercio electrónico

Nuestro sitio web www.goblina.com utiliza los servicios de KOMETIA, S.A.P.I. de C.V., quien nos habilita la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Los datos que proporcionas son recolectados y almacenados a través de KOMETIA, S.A.P.I. de C.V., quien los pone a disposición y consulta exclusiva de GOBLINA. Toda la plataforma, servicios y bases de datos de nuestro sitio web se encuentran hospedados en los servidores KOMETIA, S.A.P.I. de C.V., los cuales se rigen bajo los estándares de seguridad más altos de la industria y cuentan con las medidas necesarias para prevenir actividades de “hacking”, “firewall”, “malware” u otros códigos maliciosos.

Manejo de datos sensibles

Cuando realizas una transacción, KOMETIA, S.A.P.I. de C.V. almacena los datos de la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago. Esta información se cifra en automático mediante las características de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI-DSS. Los datos se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar la transacción, una vez que se completa se elimina la información.

Los estándares establecidos por PCI-DSS son administrados por el PCI SECURITY STANDARDS COUNCIL en conjunto de marcas como VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER, y ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta los TERMINOS LEGALES o el AVISO DE PRIVACIDAD de KOMETIA, S.A.P.I. de C.V.

 

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

GOBLINA utiliza diferentes servicios de proveedores terceros para poder habilitar la experiencia dentro del sitio web www.goblina.com. En general, estos proveedores solo recopilan y usan los datos necesarios para realizar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, los proveedores que procesan las transacciones de pago en línea (PAYPAL) tienen sus propias políticas, términos y condiciones, por lo que recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES para entender la manera en que tu información personal será manejada por estos.

También, es importante considerar que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tienen instalaciones en otro país, bajo una jurisdicción diferente a la de México. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un tercero, tu información pudiera quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor.

LINKS

Dependiendo de la configuración de tu navegador de internet y dispositivo, al visitar nuestro sitio web puedes estar expuesto a publicidad o enlaces a otros sitios. También, algunas partes de nuestro sitio web pueden contener hipervínculos activos, que al dar clic en ellos podrían redirigirte a otro sitio web. Cuando eres redirigido a otro sitio web o aplicación de tercero, es importante que consideres que estos se rigen por políticas, términos y condiciones diferentes a los nuestros, por lo que recomendamos revisar sus TÉRMINOS LEGALES, ya que nosotros no nos hacemos responsables por el contenido o servicio que dichos sitios pudieran llegar a ofrecer.

GOOGLE ANALYTICS

Nuestra tienda en línea utiliza los servicios de GOOGLE ANALYTICS para ayudarnos a conocer quien visita nuestro sitio web, con que frecuencia y que páginas visita dentro de nuestro sitio web. GOOGLE ANALYTICS solo recolecta datos genéricos derivados del IP, como ubicación geográfica, dispositivo, navegador, entre otros, y que no tiene la facultad, ni capacidad para recolectar datos personales, ni sensibles.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos en cuenta todas las medidas de seguridad necesarias y seguimos las mejores practicas de la industria de “e-commerce” para asegurarnos que tus datos no se divulguen, compartan o alteren. En general, tomamos todas las precauciones para que no se haga un mal uso de tus datos personales.

Es importante hacer de tu conocimiento, que la información de la tarjeta de crédito, debito y otro método de pago, se cifra de manera automática utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Durante su visita al sitio, cierta información es automáticamente registrada acerca de la forma en la que usted utiliza el sitio. Esto se hace con la finalidad de poder analizar su rendimiento. Esta información puede incluir la URL del sitio web que lo refirió a www.goblina.com, su dirección IP y las páginas que visita mientras usted permanece en el sitio. Su dirección IP indica la ubicación de su computadora en internet.

Como muchos otros servicios en línea, la Compañía puede utilizar cookies, que son archivos pequeños enviados a su navegador desde un servidor. Estos archivo son almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo. La Compañía utiliza cookies para permitirle disfrutar de las opciones del sitio relacionadas con redes sociales. La Compañía también utiliza ‘cookies analíticas’ (como cookies de Google Analytics) y otra información automáticamente rastreada para llevar un registro de la actividad del navegador de los usuarios mientras se encuentran en el sitio. Esto ayuda a la Compañía a entender cómo utilizan el sitio sus usuarios y le da información sobre cómo se puede mejorar la experiencia. La información recolectada a través de estas cookies analíticas es anónima, por lo que no lo identifica a usted como individuo.

Al aceptar los Términos y Condiciones de la Compañía, usted está otorgando su consentimiento para que la Compañía utilice las cookies de esta manera, pero usted puede eliminar en cualquier momento si usted lo desea.

Usted puede eliminar las cookies de su disco duro en cualquier momento. Usted puede configurar su navegador de internet de tal manera que no permita que las cookies sean almacenadas en su dispositivo; sin embargo, esto puede reducir la funcionalidad del sitio y puede limitar el contenido disponible para usted. Más información acerca del funcionamiento y la administración de las cookies en general puede ser encontrada en: http://www.allaboutcookies.org/es/.

 

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar nuestro sitio web declaras ser mayor de edad, si el usuario es menor de edad debe tener la supervisión de un adulto mayor de edad, quien otorga consentimiento y se hace responsable de las transacciones que se realicen en línea.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debes revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía correo electrónico.

SECCIÓN 10 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos, ponte en contacto con nosotros.

GOBLINA

web@goblina.com

Tel. +52 (442) 250 1353